Datenschutzerklärung

Merkur Casino nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Online-Casino-Dienste nutzen. Wir verpflichten uns, transparent über unsere Datenverarbeitungspraktiken zu sein und Ihre Privatsphäre gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu respektieren.

Durch die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie der Erhebung und Verwendung Ihrer Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig, um zu verstehen, wie Ihre Daten behandelt werden.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen sichere und personalisierte Casino-Dienste anzubieten:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopien, Adressnachweise und andere zur Identitätsprüfung erforderliche Unterlagen
• Finanzdaten: Zahlungsinformationen, Transaktionshistorie und Bankverbindungen
• Spielaktivitäten: Spielverhalten, Einsätze, Gewinne und Verluste
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Website-Nutzungsstatistiken

Merkur Casino verwendet Ihre persönlichen Daten für verschiedene wesentliche Geschäftszwecke. Wir verarbeiten Ihre Informationen, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität zu verifizieren und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Ihre Daten ermöglichen uns, Zahlungen zu verarbeiten, Auszahlungen zu bearbeiten und einen sicheren Spielbetrieb aufrechtzuerhalten.

Wir nutzen Ihre Informationen auch, um Ihnen Kundensupport zu bieten, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und verantwortungsvolles Spielen zu fördern. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen relevante Werbeaktionen und Bonusangebote senden.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO. Die Vertragserfüllung bildet die Grundlage für die meisten unserer Datenverarbeitungsaktivitäten, da wir Ihre Informationen benötigen, um unsere Casino-Dienste bereitzustellen. Rechtliche Verpflichtungen erfordern, dass wir bestimmte Daten zur Einhaltung von Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften verarbeiten.

Berechtigte Interessen rechtfertigen die Verarbeitung für Betrugsbekämpfung, Sicherheitsmaßnahmen und Geschäftsanalysen. Für Marketingkommunikation und bestimmte Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Merkur Casino gibt Ihre persönlichen Daten nur in begrenzten, notwendigen Umständen weiter. Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, einschließlich Zahlungsabwicklern, Identitätsprüfungsanbietern und IT-Support-Unternehmen. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Wir können Ihre Informationen auch an Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche erforderlich ist. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte für Marketingzwecke.

Wir setzen branchenführende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Systeme verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsaudits. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu Ihren Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und erhalten regelmäßige Datenschutzschulungen.

Wir können die absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet nicht garantieren. Behandeln Sie Ihre Kontodaten vertraulich und melden Sie uns verdächtige Aktivitäten umgehend.

Als Nutzer von Merkur Casino haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen, Berichtigungen unrichtiger Informationen beantragen oder die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen fordern. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter beantragen und Einwilligungen jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unser Datenschutzteam über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Wesentliche Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich, während Analyse-Cookies uns helfen, die Nutzung unserer Plattform zu verstehen. Marketing-Cookies ermöglichen uns, Ihnen relevante Werbung zu zeigen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Kontodaten werden in der Regel für die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft und zusätzliche fünf Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Transaktionsdaten und Spielhistorien werden gemäß den Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften für mindestens fünf Jahre gespeichert. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Merkur Casino kann Ihre persönlichen Daten an Dienstleister in anderen Ländern übertragen, um unsere Dienste bereitzustellen. Alle internationalen Datenübertragungen erfolgen unter Einhaltung der DSGVO-Anforderungen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission.

Wir stellen sicher, dass alle Empfänger Ihrer Daten ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten und Ihre Rechte respektieren.

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Personen unter 18 Jahren. Falls wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt Daten von Minderjährigen erhalten haben, werden wir diese umgehend löschen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um eine Wiederholung zu verhindern.

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf unserer Website mit. Überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte unser Datenschutzteam. Sie können uns per E-Mail über unsere Website erreichen oder eine schriftliche Anfrage an unser registriertes Büro senden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Ihnen eine vollständige Antwort zukommen lassen.