Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Απορρήτου της Merkur Casino. Στην Merkur Casino, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της ιστοσελίδας μας, των εφαρμογών μας και των σχετικών πλατφορμών τυχερών παιχνιδιών. Δεσμευόμαστε να αντιμετωπίζουμε τα δεδομένα σας με πλήρη διαφάνεια, ακεραιότητα και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Η χρήση των υπηρεσιών μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτής της Πολιτικής. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Αυτές οι πληροφορίες κατηγοριοποιούνται ως εξής:

• Πληροφορίες που παρέχετε απευθείας: Αυτές περιλαμβάνουν δεδομένα που εισάγετε κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού στην Merkur Casino, κατά την πραγματοποίηση καταθέσεων ή αναλήψεων, κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών ή κατά τη συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες. Περιλαμβάνουν:
  • Στοιχεία ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, εθνικότητα.
  • Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση.
  • Στοιχεία λογαριασμού: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος), προτιμήσεις.
  • Οικονομικά στοιχεία: Στοιχεία πληρωμής (π.χ. αριθμοί πιστωτικών καρτών, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού), ιστορικό συναλλαγών.
  • Στοιχεία επαλήθευσης: Αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας (π.χ. διαβατήριο, ταυτότητα), αποδεικτικά διεύθυνσης, φορολογικά στοιχεία.
• Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα: Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Merkur Casino, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα δεδομένα για την τεχνική λειτουργία και τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Αυτά περιλαμβάνουν:
  • Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις ζώνης ώρας, τύποι και εκδόσεις προσθηκών προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα.
  • Δεδομένα χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, όπως οι σελίδες που επισκεφθήκατε, η διάρκεια παραμονής, οι αναζητήσεις, τα παιχνίδια που παίξατε και οι αλληλεπιδράσεις σας.
  • Δεδομένα τοποθεσίας: Γεωγραφική τοποθεσία που προκύπτει από τη διεύθυνση IP σας.
• Πληροφορίες από τρίτους: Λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς από τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως παρόχους πληρωμών, παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας, παρόχους δεδομένων τυχερών παιχνιδιών και συνεργάτες μάρκετινγκ. Αυτό γίνεται για λόγους συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, πρόληψης απάτης και βελτίωσης των υπηρεσιών μας.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, όλοι σχετικοί με την παροχή και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, καθώς και τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις:

• Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας στην Merkur Casino, να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, να επεξεργαστούμε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας και να παρέχουμε πρόσβαση στα παιχνίδια και τις υπηρεσίες μας.
• Για την παροχή και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για να λειτουργήσουμε, να συντηρήσουμε, να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε τις υπηρεσίες μας, να αναπτύξουμε νέα χαρακτηριστικά και να διασφαλίσουμε την ομαλή λειτουργία της πλατφόρμας.
• Για την επικοινωνία μαζί σας: Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας, τις συναλλαγές σας, τις ενημερώσεις των υπηρεσιών, τις προσφορές και τις προωθητικές ενέργειες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
• Για λόγους ασφάλειας και πρόληψης απάτης: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να προστατεύσουμε την Merkur Casino και τους χρήστες της από απάτη, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), χρηματοδότηση τρομοκρατίας και άλλες παράνομες δραστηριότητες. Αυτό περιλαμβάνει την επαλήθευση της ταυτότητας και την παρακολούθηση των συναλλαγών.
• Για τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις: Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις απαιτήσεις της αδειοδοτούσας αρχής μας και άλλων αρμόδιων αρχών, καθώς και με τους ισχύοντες νόμους.
• Για την υποστήριξη πελατών: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να ανταποκριθούμε στα ερωτήματα και τα αιτήματά σας, να επιλύσουμε προβλήματα και να παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη.
• Για ερευνητικούς και αναλυτικούς σκοπούς: Αναλύουμε τα δεδομένα χρήσης για να κατανοήσουμε τις τάσεις, να βελτιώσουμε την εμπειρία των χρηστών, να βελτιστοποιήσουμε τις λειτουργίες μας και να αναπτύξουμε στρατηγικές μάρκετινγκ.

Η Merkur Casino επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Οι νομικές βάσεις στις οποίες βασιζόμαστε περιλαμβάνουν:

• Εκτέλεση σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος (π.χ. για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία συναλλαγών).
• Νομική υποχρέωση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται η Merkur Casino (π.χ. κανονισμοί AML, φορολογικοί νόμοι, απαιτήσεις της αδειοδοτούσας αρχής).
• Έννομα συμφέροντα: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας ή των συμφερόντων τρίτου, εκτός εάν υπερισχύουν τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας (π.χ. για την πρόληψη απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών, το μάρκετινγκ, την ασφάλεια των συστημάτων).
• Συγκατάθεση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ζητάμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία συγκεκριμένων δεδομένων (π.χ. για αποστολή προωθητικού υλικού που δεν καλύπτεται από έννομο συμφέρον). Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Η Merkur Casino δεσμεύεται να μην πωλεί, ενοικιάζει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε συγκεκριμένους τρίτους και υπό συγκεκριμένες συνθήκες:

• Παρόχους υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν λειτουργίες για λογαριασμό μας, όπως επεξεργασία πληρωμών, επαλήθευση ταυτότητας, παροχή υποστήριξης πελατών, φιλοξενία ιστοσελίδων, ανάλυση δεδομένων και υπηρεσίες μάρκετινγκ. Αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους και είναι δεσμευμένοι με συμβατικές υποχρεώσεις να διατηρούν το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων σας.
• Ρυθμιστικές και νομικές αρχές: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ρυθμιστικές αρχές, αρχές επιβολής του νόμου, δικαστήρια ή άλλες κυβερνητικές υπηρεσίες, όταν απαιτείται από το νόμο ή όταν πιστεύουμε καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση, την προστασία των δικαιωμάτων μας, την ασφάλεια των χρηστών μας ή την πρόληψη απάτης.
• Εταιρείες του ομίλου: Ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με άλλες εταιρείες εντός του ομίλου Merkur για σκοπούς εσωτερικής διαχείρισης, λειτουργίας, παροχής υπηρεσιών και συμμόρφωσης.
• Επιχειρηματικές μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης περιουσιακών στοιχείων ή παρόμοιας συναλλαγής, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν στον διάδοχο οργανισμό. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν τέτοια αλλαγή ιδιοκτησίας ή ελέγχου των προσωπικών σας δεδομένων.
• Με τη συγκατάθεσή σας: Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους όταν έχουμε λάβει τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Στην Merkur Casino, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων σας. Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση: Χρησιμοποιούμε τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer) για την προστασία των δεδομένων κατά τη μεταφορά μεταξύ του προγράμματος περιήγησης και των διακομιστών μας.
• Έλεγχοι πρόσβασης: Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που έχει ανάγκη να τα γνωρίζει για την εκτέλεση των καθηκόντων του.
• Τείχη προστασίας (Firewalls): Έχουμε εφαρμόσει τείχη προστασίας για την προστασία των συστημάτων μας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας: Διενεργούμε τακτικούς ελέγχους και αξιολογήσεις ασφαλείας για να εντοπίσουμε και να αντιμετωπίσουμε πιθανές ευπάθειες.
• Εκπαίδευση προσωπικού: Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται τακτικά σε θέματα προστασίας δεδομένων και ασφάλειας.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι απολύτως αδιαπέραστο. Σας ενθαρρύνουμε να λαμβάνετε και εσείς μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων, όπως η χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης και η αποφυγή κοινοποίησής τους.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Η Merkur Casino δεσμεύεται να διευκολύνει την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις (π.χ. όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν).
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις (π.χ. όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων).
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκληση.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στο τέλος αυτής της Πολιτικής. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός των προθεσμιών που ορίζει ο GDPR.

Η Merkur Casino χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσει την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα μας, να αναλύσει τη χρήση της πλατφόρμας και να παρέχει εξατομικευμένο περιεχόμενο και διαφημίσεις.

Τι είναι τα cookies; Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να αναγνωρίζει τη συσκευή σας και να αποθηκεύει ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις ή τις προηγούμενες ενέργειές σας.

Τύποι cookies που χρησιμοποιού