Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Privacy Policy di Merkur Casino. La vostra privacy è importante per noi. Questa politica descrive come Merkur Casino raccoglie, utilizza, divulga e protegge le vostre informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi online. Trattiamo i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili in materia di protezione dei dati. Vi invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere le nostre pratiche.

Utilizzando i servizi di Merkur Casino, acconsentite alla raccolta e all'uso delle vostre informazioni come descritto in questa Privacy Policy. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica periodicamente, quindi vi preghiamo di consultarla regolarmente per eventuali modifiche.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste includono:

• Dati di identificazione personale: Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono. Questi dati sono essenziali per la registrazione dell'account e la verifica dell'identità, come richiesto dalla normativa vigente.
• Dati finanziari: Informazioni relative ai metodi di pagamento (ad esempio, dettagli della carta di credito/debito, conto bancario, e-wallet). Si noti che Merkur Casino non memorizza direttamente i dettagli completi delle carte di credito/debito, ma si affida a processori di pagamento sicuri e conformi agli standard PCI DSS.
• Dati di transazione: Dettagli delle vostre scommesse, depositi, prelievi e altre attività di gioco sul nostro sito.
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate e altre informazioni tecniche relative al vostro dispositivo e alla vostra interazione con il nostro sito.
• Dati di comunicazione: Contenuto delle comunicazioni con il nostro servizio clienti, tramite email, chat o telefono.
• Dati di verifica dell'identità: Documenti di identità (es. carta d'identità, passaporto) e prove di residenza che ci fornite per soddisfare i nostri obblighi normativi e legali.

Le informazioni che raccogliamo vengono utilizzate per vari scopi, tra cui:

• Fornire e gestire i nostri servizi: Creazione e gestione del vostro account Merkur Casino, elaborazione delle transazioni di gioco, fornitura di assistenza clienti.
• Adempiere agli obblighi legali e regolamentari: Verifica dell'età e dell'identità, prevenzione delle frodi, riciclaggio di denaro e gioco d'azzardo responsabile, come richiesto dall'autorità di regolamentazione.
• Migliorare l'esperienza dell'utente: Personalizzare i contenuti e le offerte, analizzare l'utilizzo del sito per ottimizzare le funzionalità e l'interfaccia utente.
• Comunicazioni di marketing: Con il vostro consenso, potremmo inviarvi informazioni su promozioni, bonus e nuovi giochi offerti da Merkur Casino. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Sicurezza: Proteggere il nostro sito e i nostri utenti da attività fraudolente o illegali.
• Analisi interna: Condurre analisi statistiche e di ricerca per comprendere meglio le tendenze di mercato e migliorare i nostri prodotti e servizi.

Trattiamo i vostri dati personali basandoci su diverse basi giuridiche, in conformità con il GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio tra voi e Merkur Casino (ad esempio, per gestire il vostro account e le vostre scommesse).
• Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali ai quali Merkur Casino è soggetto (ad esempio, normative antiriciclaggio, verifica dell'età).
• Consenso: In alcuni casi, Merkur Casino potrebbe richiedere il vostro consenso per il trattamento di dati specifici, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Interesse legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse di Merkur Casino o di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali (ad esempio, per la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e l'analisi interna).

Merkur Casino non vende, scambia o trasferisce a terzi le vostre informazioni personali identificabili, salvo quanto previsto in questa Privacy Policy. Potremmo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che ci assistono nell'operatività del sito, come processori di pagamento, fornitori di servizi IT, fornitori di servizi di verifica dell'identità e agenzie di marketing. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specifici per cui sono stati ingaggiati.
• Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o per rispondere a procedimenti legali validi, come ordini del tribunale o richieste di autorità di regolamentazione, inclusa la nostra autorità di licenza.
• Società del gruppo: Potremmo condividere dati con altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni e per la fornitura dei nostri servizi.
• Partner commerciali: In caso di fusioni, acquisizioni o vendite di asset, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite come parte della transazione. Vi informeremo di tali eventi e delle vostre opzioni.

La sicurezza dei vostri dati è una priorità assoluta per Merkur Casino. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni sensibili.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Controlli di accesso rigorosi ai dati.
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati.
• Procedure di backup e recupero dati.

Nessun sistema di trasmissione dati su Internet può essere garantito come sicuro al 100%. Vi invitiamo a proteggere anche voi il vostro account mantenendo riservate le vostre credenziali di accesso.

In quanto utente di Merkur Casino, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate situazioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare al trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere una prova della vostra identità per elaborare la vostra richiesta.

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Utilizziamo diverse tipologie di cookie:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito, consentono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità di base.
• Cookie di performance: Raccolgono informazioni anonime su come gli utenti utilizzano il sito, aiutandoci a migliorarne il funzionamento.
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Conserveremo le vostre informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono state raccolte, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda della natura dei dati e degli obblighi normativi. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e all'identificazione sono solitamente conservati per un periodo minimo richiesto dalle normative antiriciclaggio e fiscali, che può essere di diversi anni dopo la chiusura del vostro account Merkur Casino.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i vostri dati personali verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

Merkur Casino opera a livello internazionale e, pertanto, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati. In tali casi, il trasferimento sarà effettuato in conformità con il GDPR, adottando garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legali appropriati.

I servizi di Merkur Casino sono riservati a individui di età superiore ai 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni dai nostri registri e chiudere l'account. Se ritenete che un minore ci abbia fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Merkur Casino si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica verrà pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" revisionata. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Se avete domande, commenti o richieste riguardanti questa Privacy Policy o le pratiche di Merkur Casino in materia di protezione dei dati, contattateci:

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