Uvod
Dobrodošli v Merkur Casino. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in osebnih podatkov. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate naše spletne storitve. Z uporabo spletnega mesta in storitev Merkur Casino se strinjate s pogoji te Politike zasebnosti. Prosimo, preberite jo pozorno.
Merkur Casino deluje v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) Evropske unije. Naš cilj je transparentnost in zaupanje pri obdelavi vaših osebnih podatkov.
Informacije, ki jih zbiramo
Zbiramo različne vrste informacij za zagotavljanje in izboljšanje naših storitev. Te informacije lahko vključujejo:
- Podatki o registraciji: Ko ustvarite račun pri Merkur Casino, zbiramo vaše ime, priimek, datum rojstva, spol, naslov, e-poštni naslov, telefonsko številko in državljanstvo.
- Podatki o preverjanju identitete: Za izpolnjevanje regulativnih zahtev (npr. preprečevanje pranja denarja) lahko zahtevamo kopije osebnih dokumentov, kot so osebna izkaznica, potni list ali dokazilo o naslovu.
- Transakcijski podatki: Zbiramo podatke o vaših depozitih, dvigih, stavah in drugih transakcijah, ki jih opravite na naši platformi. To vključuje podrobnosti o plačilnih metodah.
- Tehnični podatki: Ko obiščete Merkur Casino, zbiramo podatke o vaši IP-naslovu, vrsti brskalnika, operacijskem sistemu, času dostopa in referenčnih URL-jih.
- Podatki o uporabi: Zbiramo informacije o tem, kako uporabljate naše storitve, vključno z igrami, ki jih igrate, in funkcijami, ki jih uporabljate.
- Komunikacijski podatki: Podatki, ki jih posredujete, ko komunicirate z nami preko e-pošte, klepeta v živo ali drugih komunikacijskih kanalov.
Kako uporabljamo vaše informacije
Vaše zbrane informacije uporabljamo za različne namene:
- Zagotavljanje storitev: Za vzpostavitev in upravljanje vašega računa, obdelavo transakcij in omogočanje dostopa do naših iger in storitev.
- Preverjanje identitete: Za preverjanje vaše starosti in identitete ter preprečevanje goljufij in pranja denarja, v skladu z zakonskimi zahtevami.
- Izboljšanje storitev: Za analizo uporabe naših storitev in nenehno izboljševanje uporabniške izkušnje, funkcionalnosti in ponudbe iger.
- Komunikacija: Za pošiljanje pomembnih obvestil o vašem računu, posodobitvah storitev, promocijah in posebnih ponudbah, če ste se strinjali s prejemanjem tržnih sporočil.
- Varnost: Za zaščito naših storitev in uporabnikov pred goljufijami, zlorabami in nepooblaščenim dostopom.
- Skladnost z zakonodajo: Za izpolnjevanje pravnih in regulativnih obveznosti, ki veljajo za Merkur Casino.
- Podpora strankam: Za učinkovito reševanje vaših vprašanj in zagotavljanje pomoči.
Pravna podlaga za obdelavo
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:
- Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava je nujna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. registracija računa).
- Pravna obveznost: Obdelava je nujna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za Merkur Casino (npr. preprečevanje pranja denarja, poročanje davčnim organom).
- Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za uresničevanje naših zakonitih interesov ali interesov tretje osebe, razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij).
- Privolitev: V nekaterih primerih obdelujemo vaše podatke na podlagi vaše izrecne privolitve (npr. za pošiljanje tržnih sporočil). Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete.
Deljenje in razkritje podatkov
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne dajemo v najem tretjim osebam. Lahko pa jih delimo v naslednjih primerih:
- Ponudniki storitev: Sodelujemo s ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju (npr. ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT storitev, ponudniki za preverjanje identitete). Ti ponudniki imajo dostop do vaših podatkov le v obsegu, ki je potreben za izvajanje njihovih storitev, in so pogodbeno zavezani k varovanju podatkov.
- Regulativni in pravni organi: Vaše podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, sodna odredba ali če menimo, da je to potrebno za zaščito naših pravic, varnosti ali lastnine, ali za izpolnjevanje zahtev našega organa za izdajo licenc.
- Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali reorganizacije podjetja, se lahko vaši podatki prenesejo na tretjo stranko. O tem vas bomo obvestili.
- Povezana podjetja: Podatke lahko delimo znotle skupine podjetij Merkur Casino za namene zagotavljanja storitev in notranjih operacij.
Varnost podatkov
Pri Merkur Casino jemljemo varnost vaših podatkov resno. Uvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. Ti ukrepi vključujejo šifriranje podatkov, požarne zidove, nadzor dostopa in redne varnostne revizije.
Nobena metoda prenosa podatkov preko interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100% varna. Ne moremo zagotoviti absolutne varnosti vaših podatkov, vendar si prizadevamo za najvišjo možno raven zaščite.
Vaše pravice do zasebnosti
Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate v skladu z GDPR določene pravice:
- Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov pod določenimi pogoji.
- Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov pod določenimi pogoji.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
- Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših podatkov, če je ta utemeljena na zakonitih interesih ali za namene neposrednega trženja.
- Pravica do preklica privolitve: Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da privolitev kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.
Za uveljavljanje teh pravic nas prosimo kontaktirajte preko kontaktnih podatkov, navedenih na koncu te politike.
Piškotki in sledenje
Merkur Casino uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo uporabe spletnega mesta in za namene trženja. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete naše spletno mesto.
Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:
- Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta in vam omogočajo uporabo njegovih funkcij.
- Analitični/izvedbeni piškotki: Zbirajo informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, kar nam pomaga izboljšati njegovo delovanje.
- Funkcionalni piškotki: Omogočajo spletnemu mestu, da si zapomni vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik) in ponudi izboljšane, bolj osebne funkcije.
- Tržni piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje oglasov, ki so relevantni za vas in vaše interese.
Večino brskalnikov lahko nastavite tako, da zavrnejo piškotke ali vas opozorijo, ko so piškotki poslani. Vendar pa lahko onemogočanje piškotkov vpliva na funkcionalnost našega spletnega mesta.
Hramba podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnjevanje namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen njihove obdelave.
Po preteku obdobja hrambe bomo vaše podatke varno izbrisali ali anonimizirali. Podatke, ki so potrebni za izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. podatki o transakcijah za preprečevanje pranja denarja), bomo hranili v skladu z zakonsko določenimi roki, tudi če ste zaprli svoj račun pri Merkur Casino.
Mednarodni prenosi podatkov
Vaši osebni podatki se lahko prenašajo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varovanju podatkov. V takšnih primerih bomo zagotovili, da so prenosi podatkov skladni z GDPR in da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule, potrjeni kodeksi ravnanja ali certifikacijski mehanizmi.
Zasebnost otrok
Storitve Merkur Casino niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let (ali zakonsko določene starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji). Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če ugotovimo, da smo po pomoti zbrali osebne podatke od mladoletne osebe, bomo te podatke nemudoma izbrisali.
Če menite, da smo morda zbrali podatke od otroka, nas prosimo takoj obvestite.
Spremembe te politike
To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah obdelave podatkov ali zakonskih zahtevah. O vseh bistvenih spremembah vas bomo obvestili z objavo posodobljene različice na našem spletnem mestu ali z neposrednim obvestilom. Priporočamo, da redno pregledujete to stran za najnovejše informacije o naših praksah zasebnosti. Datum zadnje posodobitve je naveden na dnu te strani.
Kontaktirajte nas
Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali pomisleke glede te Politike zasebnosti ali naših praks obdelave podatkov, nas prosimo kontaktirajte:
E-pošta: [email protected]
Poštni naslov: [Vstavite poštni naslov našega registriranega sedeža]
Prizadevamo si odgovoriti na vsa vprašanja v razumnem časovnem okviru. Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov v vaši državi.