Gizlilik Politikası

Merkur Casino'ya hoş geldiniz. Gizliliğiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Merkur Casino olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanırken bize sağladığınız bilgilerin güvende olduğundan ve ilgili tüm veri koruma yasalarına, özellikle de Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) hükümlerine uygun olarak ele alındığından emin olabilirsiniz. Bu politika, çevrimiçi kumar hizmetlerimizi kullandığınızda geçerlidir ve kişisel verilerinizin nasıl işleneceği konusunda şeffaflık sağlamayı amaçlamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

Merkur Casino, size güvenli ve keyifli bir oyun deneyimi sunmak için çeşitli türlerde kişisel bilgi toplar. Bu bilgiler, hizmetlerimizi kullanmanız, hesap oluşturmanız ve bizimle etkileşim kurmanız sırasında bize sağladığınız verileri içerir.

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve kimlik doğrulama belgeleriniz (pasaport veya kimlik kartı kopyası gibi). Bu bilgiler, hesabınızı oluşturmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereklidir.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemlerinizle ilgili bilgiler (banka hesap numaraları, kredi/banka kartı bilgileri gibi). Bu bilgiler, para yatırma ve çekme işlemlerinizi gerçekleştirmek için kullanılır. Merkur Casino, hassas ödeme bilgilerini doğrudan saklamaz, bunun yerine güvenli ödeme işlemcileri kullanır.
• İşlem Bilgileri: Hizmetlerimiz aracılığıyla yaptığınız bahisler, kazançlar, kayıplar, para yatırma ve çekme işlemleri gibi oyun ve finansal faaliyetlerinizin detayları.
• Teknik Bilgiler: İnternet protokol (IP) adresiniz, oturum açma verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı ve konumu, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ve hizmetlerimize erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknoloji.
• Kullanım Bilgileri: Web sitemizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler, örneğin gezinme kalıplarınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve platformumuzda geçirdiğiniz süre.
• Pazarlama ve İletişim Bilgileri: Bizden pazarlama materyali alıp almamayı tercih ettiğiniz ve iletişim tercihlerinizi içerir.
• Diğer Bilgiler: Gönüllü olarak müşteri desteği aracılığıyla veya anketler aracılığıyla bize sağladığınız diğer bilgiler.

Merkur Casino olarak topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanırız, her zaman yasal bir dayanağa dayanarak ve gizliliğinize saygı göstererek.

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu: Hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve size oyun hizmetlerimizi sunmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Bu, bahislerinizi işlemek, kazançlarınızı ödemek ve müşteri desteği sağlamak anlamına gelir.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Yaş doğrulaması, kimlik doğrulama, kara para aklamayı önleme (AML) ve sorumlu kumar gereklilikleri gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bilgilerinizi kullanırız. Bu, lisanslama otoritelerimiz ve diğer ilgili makamlar tarafından belirlenen standartlara uymak için hayati öneme sahiptir.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Dolandırıcılık, hile, kara para aklama ve diğer yasa dışı veya yasaklanmış faaliyetleri tespit etmek ve önlemek için bilgilerinizi kullanırız. Bu, hem sizin hem de Merkur Casino'nun güvenliğini sağlar.
• Müşteri Desteği ve İletişim: Sorularınıza yanıt vermek, sorunları çözmek ve hizmetlerimizle ilgili önemli güncellemeler hakkında sizinle iletişim kurmak için iletişim bilgilerinizi kullanırız.
• Hizmet İyileştirme: Hizmetlerimizi, ürünlerimizi ve web sitemizi analiz etmek ve geliştirmek için kullanım verilerini ve teknik bilgileri kullanırız. Bu, kullanıcı deneyimini optimize etmemize ve size daha iyi özellikler sunmamıza olanak tanır.
• Pazarlama ve Promosyonlar: İlgili pazarlama iletişimleri, bonuslar ve promosyonlar göndermek için izninizle veya meşru menfaatimiz doğrultusunda bilgilerinizi kullanabiliriz. İstediğiniz zaman bu tür iletişimlerden vazgeçme hakkına sahipsiniz.
• Kişiselleştirme: Oyun deneyiminizi kişiselleştirmek ve ilgi alanlarınıza daha uygun içerik ve teklifler sunmak için verilerinizi kullanabiliriz.

Merkur Casino, kişisel verilerinizi yalnızca yasal bir dayanağa sahip olduğunda işler. Bu, GDPR tarafından belirtilen aşağıdaki dayanakları içerir:

• Sözleşmenin İfası: Hizmetlerimizi size sağlamak ve Merkur Casino ile aranızdaki Kullanım Koşulları sözleşmesini yerine getirmek için verilerinizi işlememiz gereklidir.
• Yasal Yükümlülük: Veri koruma, kara para aklamayı önleme, yaş doğrulama ve lisanslama gereklilikleri gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için verilerinizi işlememiz gereklidir.
• Meşru Menfaatler: İşletmemizi yürütmek, hizmetlerimizi iyileştirmek, dolandırıcılığı önlemek, ağ ve bilgi güvenliğini sağlamak ve size ilgili pazarlama teklifleri sunmak gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda verilerinizi işleyebiliriz. Bu tür bir işlem yaparken, menfaatlerimizin sizin hak ve özgürlüklerinizi ihlal etmemesini sağlarız.
• Onay: Belirli durumlarda, özellikle pazarlama iletişimleri için, kişisel verilerinizi işlememiz için açık rızanızı isteyebiliriz. Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Merkur Casino, kişisel verilerinizi gizli tutmaya büyük özen gösterir. Ancak, belirli durumlarda ve yalnızca gerekli olduğunda, verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemcileri, kimlik doğrulama hizmetleri, IT destek sağlayıcıları, pazarlama ajansları ve veri analizi şirketleri gibi bize hizmet sağlayan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve uygun gizlilik ve güvenlik önlemleri altında işlerler.
• Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Yasal bir yükümlülüğe uymak, yasal haklarımızı uygulamak veya korumak, dolandırıcılığı önlemek veya Merkur Casino'nun, kullanıcılarımızın veya halkın güvenliğini korumak için gerekli olduğuna inandığımızda, verilerinizi kolluk kuvvetleri, düzenleyici kurumlar veya diğer devlet kurumlarıyla paylaşabiliriz.
• İş Ortakları: İş ortaklarımızla, yalnızca size ortak teklifler sunmak veya ortak hizmetler sağlamak için gerekli olduğunda ve sizin onayınızla veri paylaşabiliriz.
• Şirket Birleşmeleri ve Satın Almalar: İşletmemizin bir kısmını veya tamamını satmamız veya yeniden düzenlememiz durumunda, kişisel verileriniz potansiyel alıcılara veya yeni sahiplere açıklanabilir. Bu tür durumlarda, verilerinizin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alınmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız.

Kişisel verilerinizin Merkur Casino tarafından üçüncü taraflara satılmadığını veya kiralanmadığını garanti ederiz.

Merkur Casino, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler almaktadır. Verilerinizi yetkisiz erişim, açıklama, değiştirme veya yok etmeye karşı korumak için tasarlanmış güvenlik protokolleri uyguluyoruz.

• Şifreleme: Web sitemiz ve tüm veri iletimleri, Güvenli Yuva Katmanı (SSL) teknolojisi kullanılarak şifrelenir. Bu, sizinle sunucularımız arasındaki tüm verilerin güvenli bir şekilde iletilmesini sağlar.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işlerini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili Merkur Casino personeli ile sınırlıdır. Tüm personel, veri gizliliği ve güvenliği konusunda düzenli eğitim alır.
• Güvenlik Duvarları: Sunucularımız, yetkisiz erişimi engellemek için gelişmiş güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
• Sürekli İzleme: Sistemlerimiz, olası güvenlik ihlallerini tespit etmek ve yanıt vermek için sürekli olarak izlenir.
• Veri Minimazasyonu: Sadece hizmetlerimizi sunmak için kesinlikle gerekli olan verileri toplar ve saklarız.

Hiçbir internet iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayınız. Merkur Casino, verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir tüm araçları kullanmaya çalışsa da, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Merkur Casino olarak bu haklarınıza saygı duyuyor ve bunları kullanmanız için size araçlar sağlıyoruz.

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ('Unutulma Hakkı'): Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Ancak, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle bazı verileri saklamak zorunda kalabiliriz.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir denetleyiciye aktarma hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, doğrudan pazarlama amacıyla verilerinizin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
• Otomatik Bireysel Karar Vermeye İtiraz Hakkı: Yalnızca otomatik işlemeye dayanan ve sizin için önemli hukuki veya benzeri etkiler doğuran kararlara tabi olmama hakkına sahipsiniz.
• Onayı Geri Çekme Hakkı: İşleminizin dayanağı onay ise, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen bu politikanın sonundaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Taleplerinizi bir ay içinde yanıtlamak için elimizden geleni yapacağız.

Merkur Casino web sitesi, web sitesi deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir. Örneğin, oturum açma bilgilerinizi hatırlamak ve güvenli bir şekilde gezinmenizi sağlamak için kullanılırlar.
• Analitik Çerezler: Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur, hangi sayfaların popüler olduğunu belirler ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemizi sağlar.
• Performans Çerezleri: Web sitemizin performansını izler ve hataları düzeltmemize yardımcı olur.
• Pazarlama ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek ve reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır.

Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak genellikle tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya sizi bir çerez gönderildiğinde uyarabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız web sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Çerez kullanımımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakınız.

Merkur Casino, kişisel verilerinizi yalnızca toplandığı amaçları yerine getirmek için veya yasal, muhasebe veya raporlama gerekliliklerini karşılamak için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklar. Saklama süresi, verilerin türüne, toplanma amacına ve ilgili yasal veya düzenleyici yükümlülüklere bağlı olarak değişir.

• Hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmetlerimizi kullanmaya devam ettiğiniz sürece verilerinizi saklarız.
• Hesabınızı kapattıktan sonra bile, kara para aklamayı önleme (AML) yasaları, vergi yasaları ve lisanslama otoritelerimizin gereklilikleri gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için belirli verileri belirli bir süre saklamamız gerekebilir. Bu süre genellikle 5 ila 7 yıl arasında değişebilir.
• Herhangi bir anlaşmazlık veya şikayet durumunda, bu tür sorunları çözmek için gerekli olduğu sürece verileri saklamaya devam edebiliriz.

Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Merkur Casino olarak, işimizin doğası gereği kişisel verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bu tür ülkeler, AEA ile aynı düzeyde veri koruma yasalarına sahip olmayabilir.

Verilerinizi AEA dışına aktardığımızda, verilerinizin AEA içinde olduğu gibi benzer bir koruma derecesiyle güvence altına alındığından emin olmak için uygun önlemleri alırız. Bu, genellikle aşağıdaki önlemlerden birinin uygulanmasıyla sağlanır:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerinin kullanılması.
• Veri alıcısının AB-ABD Gizlilik Kalkanı gibi onaylanmış bir sertifikasyon programına tabi olması.
• Veri alıcısının bağlayıcı şirket kurallarına (BCR'ler) uyması.

Bu tür transferlerle ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Merkur Casino hizmetleri 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Web sitemiz veya hizmetlerimiz aracılığıyla bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında olduğunuzu tespit edersek, hesabınızı derhal kapatır ve tüm kişisel verilerinizi sistemlerimizden silmek için makul adımları atarız.

Ebeveynlerin ve yasal vasilerin çocuklarının çevrimiçi etkinliklerini denetlemeleri ve çocuklarının Merkur Casino'ya kişisel bilgi sağlamadığından emin olmaları önemlidir. 18 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Merkur Casino, yasal, düzenleyici veya operasyonel gereklilikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Herhangi bir önemli değişiklik yaptığımızda, sizi web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya size doğrudan bir e-posta göndererek bilgilendireceğiz